Política de devoluciones
En Electronips, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, disponemos de una política de devoluciones clara y sencilla.
Condiciones para Devoluciones:
Plazo de Devolución
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.Estado del Producto
Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. No se aceptarán devoluciones de productos que muestren señales de uso o deterioro.Productos no Reembolsables
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos que se deterioren rápidamente, como baterías u otros productos con una vida útil limitada.
- Ciertos productos de higiene o seguridad.
Proceso de Devolución:
Solicitud de Devolución
Para iniciar una devolución, envíanos un correo a arhounelhoussein12@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los pasos a seguir y la dirección de envío.Costes de Devolución
El coste de envío por la devolución corre a cargo del cliente, a menos que se trate de un producto defectuoso o incorrecto.Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará a través del método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
Cambios de Producto:
Si necesitas cambiar un producto por otro (por ejemplo, por una talla o modelo diferente), primero realiza la devolución y luego efectúa un nuevo pedido a través de nuestro sitio web.
Producto Defectuoso o Incorrecto:
En el caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, cubriremos todos los gastos de devolución. Contáctanos lo antes posible en arhounelhoussein12@gmail.com para gestionar el cambio o reembolso.
Si tienes cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de:
📧 arhounelhoussein12@gmail.com